안녕하세요 김치입니다.
오늘의 주제는 인터뷰 스킬입니다.
여러분은 서류를 통과하고 인터뷰 혹은 면접을 준비할때 어떻게 본인의 경력과 경험을 얘기하는 지요?
현업에서 면접을 진행하다 보면 자주 발견하게 되는 실수 중 하나가 본인의 경력을
단순히 서술하는 경우가 많습니다. 사실 본인의 경험을 사실 그대로 설명한다고 했을때
새로운 사실을 알게 되는 부분은 있습니다. 하지만 그 면접에서 취업을 원하시는 분의 강점이라든 구체적인
어떤 부분이 이분이 우리 조직에 공헌을 할수 있게 구나 하는 부분이 잘 이해되지 않거나 논리적으로 설명을 못하거나 논리적이지 않을때를
왕왕 발견하곤 합니다.
이에 STAR 테크닉을 소개 드립니다. 한번 연습을 통해 실전에 사용해보시기를 바랍니다.
STAR 테크닉이란?
S: Situation
T: Task
A: Action
R: Result
1. S는 현재 혹은 과거의 상황(시츄에이션)이 어떤지를 설명하여 어떤 문맥에서 이문제 혹은 이슈를 보고 있는지를 설명합니다.
2. T는 현재의 상황의 문제 혹은 이슈를 해결하기 위해 필요한 일, 태스크가 어떤지를 확인하고 스케쥴과 관련해서도 파악합니다.
3. A는 액션 혹은 행동입니다. 이문제에 필요한 태스크를 관계자를 포함하여 어떻게 구체적으로 행동하였는지를 설명합니다.
4. R은 결과입니다. 액션후에 결과가 어떻게 나타났는지에 대해 행동에 대한 임팩트 및 구체적인 개선안을 노출하였다를 설명합니다.
STAR 테크닉의 3가지 효과?
이와 같이 STAR(스타) 테크닉을 활용하면 면접자에게 다음과 같은 인상을 심어줄수 있습니다.
1. 논리정연하게 본인의 문제해결능력을 설명할수 있다.
2. 문제에 접근하는 방법이 일목요연하게 이해하기 쉽다.
3. 향후에 일을 시켜쓸때도 이렇게 보고할수 있다라는 부분이 예상하게끔 합니다.
기존의 인터뷰에서 좋은 결과를 얻지 못했거나 인터뷰스킬의 개선을 원하시는 분들은 활용해보시기를 바랍니다.
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